耗尽者“装一次修，脱一层皮”，家居厂商们濒临存量房阛阓崛起、单品价钱战打得头破血流的集体震悚，外售遇关税大棒……就在这样的乱局中，1月19日，索菲亚开年祭出王炸，以一场全案策略暨新品发布会，端庄宣告策略要点从“整家定制”向更全面的“全案定制”转型。

　　看周至程见证发布会并专访高管的不雅察者，家居新范式本期拆解：索菲亚为何此时All in全案?它的全案和别家有何不同?索菲亚数以千计的城市运营商(又称“经销商”)能否接住这张“新考卷”?这场变革又将给行业带来什么?

为什么是当今?全案策略的“不得不为”

　　“不是索菲亚要变化，而是这个时期的耗尽者但愿索菲亚这样作念。”索菲亚品牌总司理王梦醒的这句话，说念出了这次全案策略转型的底层逻辑。

　　近几年，耗尽者对全案这个词并不生分。岂论是出于“宅、懒、忙、享”如故“审好意思震悚”原因，越来越多用户号令一站式定心装修。数据娇傲，有七成耗尽者倾向一站式装修模式。

　　但实际的痛感却很强。时常，一个时时家庭的传统装修需对接十来家供应商，耗尽者要周旋在多个品牌、多种相通言语之间，材质、色差、质料范例等等都难以调处，相通资本极高，与新一代耗尽者追求的“松驰”以火去蛾中。

　　至极是，现时Z世代耗尽者民风从互联网赢得灵感，但若劳动商不具备落地材干，扬弃往往“想的振奋、一落地就翻车”。

　　“恰是耗尽者反馈的种种愁肠，让索菲亚驱动下定决心。”王梦醒默示，早在三四年前，索菲亚就效力铺垫和连续打磨，包括在系统内宣贯全案清醒，搭建一语气筹商、坐蓐、装配全历程的数字化器用，拉通掩盖木板、金属、石材、电器等的全供应链，城市运营商试点也蕴蓄越过胜教学。

　　如斯，索菲亚一定进程上依然处罚了“能弗成作念”的问题，此时全面推出全案策略，恰是万事俱备、恰逢那时。

　　从行业角度来说，阛阓结构的巨变是进攻驱能源。数据娇傲，2025年中国旧房革新阛阓领域已冲突8000亿元，其中局部装修与旧房革新占比逾越60%。新竞争环境下，家居耗尽需求正徐徐再行房阛阓的“范例化配置”转向存量阛阓的“个性化焕新与功能性升级”，行业竞争中枢已从领域延长转向价值深耕。面前头部装企、定制巨头正纷纷转向全案、治装赛说念。

　　“靠传统卖建材产品的状态依然太下流了，进口需要往前再探一探。”索菲亚整家作事部全案赋能中心副总司理陈加力也坦言，全案劳动依然成为争夺用户前置决策权的策略进口。同期，据家居新范式不雅察，给与全案劳动模式的技俩平均工期裁减显耀，返工率大大斥责，意味着门店的运营质料与效率也将更高。

　　武汉索菲亚城市运营商刘恒斌的视角颇具代表性：“索菲亚往常是产品+劳动，可是从作念整家劳动起，就注定了要作念全案，因为装企深广倾向于卖衣柜、橱柜，要想将索菲亚那么多好的整家品类好意思满呈现，就得把全案筹商的材干加起来，让耗尽者尽可能少一些缺憾。”

　　换句话说，谁能最初跑通模式、构建壁垒，谁就能在改日的竞争中占据主动。

索菲亚的全案：不同样在哪?

　　那么，索菲亚的全案，到底有何不同?索菲亚家居集团副总裁朱亦进明确，索菲亚全案定制的策略中枢，所以行业首推的“中国定制家5A范例”(范例是由中国林产工业协会发布)为依托，以“筹商驱动”为先导，以“定装一体”为系统，pk10戮力于罢了决策松驰、过程松驰、录用松驰的“装好家”体验，匡助用户一次性罢了“软硬装全局统筹”与“成果细目性”的双重指标。

　　“松驰装好家”内涵上离不开两个关键词：松驰，好。

　　一是“松驰”，包括决策松驰，从前置计较、空间布局、产品搭配到环保保险等，系统性处罚家居装修中复杂的决策勤勉;过程松驰，比较以往需要用户去盯装修，索菲亚是由专属劳动团队全程1对1跟进，严控每一处细节;录用松驰，通过高范例录用和售后劳动，把传统装修令东说念主头疼的“牵累扯皮”和“无保险”阶段，酿成显著、透明的录用体验。

　　典型的例子是，围绕为耗尽者提供更具全体性、一体化的家居处罚决议，有城市运营商娇傲，依然驱动针对用户决策全案过程中的3个核肉痛点，作念到了“保姆式”劳动：

　　梓里具如何办——与搬家公司结合，将用户心理上难以割舍的梓里具打包好，再由筹商师想倡导在筹商中融入梓里具;

　　装修期间住那边——旧改套餐建立了住宿补贴，会帮用户和洽好近邻的公寓，并尽量帮其压缩住宿的契约期间和旧改时分;

　　跟邻居相关如何处——城市运营商会提着礼品打听用户的傍边邻，并跟物业打好呼叫。

　　二是“好”字。索菲亚跳出理性维度，最初将“非标劳动”镶嵌“中国定制家5A范例”体系，以5A满配品性的好产品、5A好筹商、5A好劳动这3个维度罢了细目性的“好”成果。

　　面前，索菲亚基于“中国定制家5A范例”，构建的全案定制产品、筹商、劳动保险体系，掩盖了定装一体筹商、产品品性、装配精度、售后反应等全历程关键范例，每个范例都制定了明确的量化范例，罢了劳动全过程的范例化、可测量、可追忆。

　　2025年，澳门赌城app索菲亚开辟的产品，岂论是板式居品，如故定装一体化的产品，全部给与5A范例。

　　弥远活跃在阛阓一线的陈加力对家居新范式默示，与其他公司作念全案不同，索菲亚所长还在于“更深度瞻念察用户”。过往20多年中，索菲亚凭借逾越千万中国度庭生计状态的真切瞻念察，通过针对五大东说念主群(如Z世代、新中产、银发族等)的深度盘问与12大主流生计状态的场景解构，方推出如今的全案定制劳动。

　　这次发布会新推出的“菲凡逸境”与“华尔兹Ultra” 两大全新5A好产品，便是索菲亚全案管理由念的代表载体。新品罢了了从硬装到软装的一体化筹商，掩盖好意思学、功能、科技、心理与安全的概述系统决议，耗尽者无需再为“定制柜与居品如何搭配”“软装作风如何调处”等问题纠结，聘用对应系列即可胜仗领有高品性的家居空间。

城市运营商落地：甜蛋糕如故硬骨头?

　　策略的宏伟蓝图，终需在遍布寰宇、发展不一的城市运营商网罗中落地。这才是索菲亚全案策略濒临的“材干大考”。

　　从行业深广情况来看，城市运营商落地全案濒临诸多痛点：材干边界，传统城市运营商民风了“守店卖货”，懂材质、懂价钱，但不懂全案筹商、空间搭配、全历程劳动;心态改换，部分城市运营商年龄大、产业多，以为转型装璜;还有些牵记和当地装企的相关不克己理。

　　据家居新范式不雅察，当今作念全案的城市运营商允洽“二八法例”，深广还在整家定制阶段，仍有部分信守定制柜逻辑，少数在向全案转型。可见，城市运营商的转型意愿和材干，是全案策略落地的关键。

　　对此，索菲亚莫得采选“一刀切”的强劲推动，而是开出“因材施教、因东说念主而异”的柔性“药方”。比如针对与装企结合好的城市运营商，索菲亚把精装部分包给它作念，既当供应商又带业务。

　　赋能体系方面，索菲亚在四个层面与城市运营商一王人系统布局和变化：

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　　供应链上，以往多是木板加工，当今是各样性，罢了木板、饰面、金属、石材、电器、建材等多品类的一体化整合与高效配送;

　　东说念主员、架构作念变化，围绕全案改换，近几年索菲亚吸纳了社会上好多优秀全案筹商师，给城市运营商赋能，总部补贴赋能政策也在引颈城市运营商转向全案;

　　时期层面，以数字化器用一语气筹商、坐蓐、装配全历程，推动决议可视化、历程透明化与管控细巧化;

　　渠说念上，整合线上线下，罢了管当事者动触达。

　　武汉索菲亚城市运营商刘恒斌的教学说明了这种模式的可行性：“中小城市运营商也王人备能作念全案，关键是找对筹商东说念主才，诞生好的装修施工结合股伴，把执好这两点，同期保证高效运营和录用，再加上总部的赋能，就能更好地插足全案快车。”

　　固然，总部“扶上马送一程”仅仅外力，城市运营商本人的接力才是中枢。有得胜转型的城市运营商总结了两个关键：一是想想先动，行为才能跟上，雇主要躬行下场，喜爱全案业务，推动团队转型;二是材干要升级，积极作念店面展示、抓全案东说念主才(筹商师+录用团队)、提落地材干，从“产品倾销员”改换为“生计状态照应人”。

　　毕竟，全案的中枢是“劳动”，城市运营商的价值不再是“卖产品”，而是“落地筹商决议、提供全历程劳动”。唯一完成这种脚色改换，才能信得过接住全案的红利。

　　值得属主义是，索菲亚对全案的清醒并不局限于毛坯房，而是分别为毛坯全案、精装全案、存量房旧改的局改全案——这3大全案产品的阛阓瞎想空间实足大。

　　索菲亚家居集团副总裁朱亦进强调，索菲亚这次提议的“全案定制”，“并非要我方酿成装修公司”，而是担任总体负责罢了用户空想居住愿景的脚色，作念“筹商驱动的资源整合者”，最终所以索菲亚产品看成载体，向客户提供一站式的全案处罚决议。

　　©索菲亚家居集团副总裁朱亦进

　　这种模式有点像“家居版天猫”——索菲亚作念平台和范例，整合优质供应链资源，再赋能城市运营商落地劳动，既幸免了重金钱运营的风险，又能避让与下流结合股伴的胜仗竞争，也斥责了城市运营商转型的硬性门槛，利于升磨蹭长效率。

结语：一场对于行业价值记忆的“卷”

　　从行业角度说，索菲亚从“衣柜定制“到“整家定制”，再到“全案定制”的进化旅途，象征着头部定制企业竞争维度的再次升维——从卷价钱、卷流量、卷品类，转向卷用户瞻念察深度、卷系统录用材干、卷生计状态构建的精确度。

　　这“卷”的背后，本色是推动行业价值记忆：在耗尽升级与行业变革的波涛中，唯有以用户需求为中枢，重构产品、劳动乃至行业游戏章程，才能冲突增长瓶颈，罢了可连续发展。跟着越来越多企业向处罚决议劳动商转型，一个以“生计状态为导向、筹商为引颈、劳动为基石”的“全案录用时期”正在加快到来。

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